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“智慧沟通心技巧”翠湾社区开展志愿者能力培训活动

日期: 2024-07-23 20:28:07  翠湾社工     来源:

       为弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神,提升志愿者服务能力,提高社会责任感,营造和谐幸福的社会环境,近日,沙头街道翠湾社区开展“智慧沟通心技巧”志愿者能力培训活动。

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活动中,社工引领志愿者针对服务中遇到的问题进行讨论,通过志愿者积极反馈并做总结,同时培训老师讲解志愿服务沟通知识和方法,让志愿者学习和掌握沟通技巧,倡导志愿者弘扬团结友爱的志愿精神,并分享实际志愿服务案例,从沟通前准备、非语言沟通、有效沟通等方面讲解沟通技巧和注意事项,通过实际案例分析和互动式教学,让志愿者深入理解并掌握志愿服务沟通培训内容,提升服务能力。
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       在分享环节中,志愿者们踊跃发表个人看法和志愿服务经验。现场李阿姨分享到:“沟通是双向的,需要彼此理解和尊重,才能更好解决问题。”后面的志愿者也分享到:“在志愿服务过程中良好的沟通,能拉进彼此距离,更有利于服务的开展。”志愿者们以亲身经历向大家积极分享服务经验,现场氛围尤为活跃。
       此次志愿者培训活动,有效加深了志愿者对服务过程中沟通的了解和技巧的学习,增强了志愿者的服务意识,促进志愿者不断提升服务能力,在志愿活动中更好践行服务理念。未来,沙头街道翠湾社区将继续推进志愿服务工作,以志愿者需求为导向,开展丰富多彩的志愿服务,逐步提升志愿者服务能力,不断发展志愿者队伍,营造奉献互助的和谐氛围。