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 为提升街道及社区党群工作人员精神面貌，打造高品质服务，7月28日上午，南澳办事处党群服务中心邀请资深礼仪讲师张凯艳在南澳文体中心开展党群服务礼仪培训，各社区党群工作人员通过线上+线下的方式进行参与，其中线上55人，线下20人参与了此次活动。

培训结合党群社区+景区服务工作实际，从工作人员的仪表、仪态、语言、行为等多角度分析指导。讲解内容由浅入深从礼仪的基本概念、仪容仪表入手，进而讲到坐、行、蹲，沟通礼仪、电话礼仪等具体礼仪方法。培训采用理论+实践的形式全方位授课，讲解完理论后，开始进行案例分析及角色扮演，学员们积极互动展示礼仪规范，讲师进行现场指导，让学员们真切感受到礼仪在工作与生活中带给人的影响。整个过程中既有理论深度又有鲜活案例，气氛活跃。

培训结束后，参训人员纷纷表示，此次培训内容充实、干货满满，切实提升了大家的综合素质。一位在南澳社区党群服务的工作人员反馈到：之前在工作中只知道做具体的事，没有注意到接人待物，仪表沟通那么重要，通过这次学习，才知道礼仪在工作中是必不可少的，尤其是向我们这种窗口服务类的工作，要想提高服务品质，礼仪是必修课，争取在未来的工作中能学以致用，全面提升自己的能力和水平。

据了解，南澳办事处党群服务中心截止目前已推出多场工作技能的相关培训，此类培训旨在强队伍、优服务、促提升，系统化抓紧抓实党群服务队伍的素质，努力锻造一支高效专业队伍，创造&濒诲辩耻辞;一社区一品牌、一阵地一特色&谤诲辩耻辞;，让南澳党群服务更加均等化、精准化、便民化。