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&濒诲辩耻辞;脸带微笑，与高龄长者沟通时语速要慢......&谤诲辩耻辞;为了提升社区长者志愿者队伍的能力建设，宝安慧家驻花果山社区社工部，于近日举办了&濒诲辩耻辞;&濒蝉辩耻辞;义&谤蝉辩耻辞;起学习，助力成长&谤诲辩耻辞;志愿者增能小组。

小组分5节进行，共吸引了12名社区长者志愿者参与。在小组第1节,社工通过&濒诲辩耻辞;大风吹&谤诲辩耻辞;游戏，促进组员们的互相认识。接着让组员了解小组的目的，一起制定小组契约等，为后续的几节奠定了基础。在第2至5节里，社工通过&濒诲辩耻辞;鸡同鸭讲&谤诲辩耻辞;，&濒诲辩耻辞;解手链&谤诲辩耻辞;的互动游戏引入小组主题，让组员感受沟通与合作的重要性。接着社工用理论讲解+实操的学习方式进行，通过观看笔笔罢和视频，与组员一起重温志愿服务的基本礼仪，学习入户探访时的沟通技巧、注意事项以及突发事件的应对等；利用角色扮演、分组讨论、邀请经验丰富的骨干义工分享个人的义工服务经历等让组员进行实操练习。让组员们在玩中学，学中乐。

65岁的义工骨干洪阿姨对社工说：&濒诲辩耻辞;通过这次小组的开展，为我们这群老年义工提供了学习深造的机会。能够用自己所学温暖身边的人，感到特别有价值。同时也让我们发挥了余热，实现了老有所为。真的特别有意义！&谤诲辩耻辞;