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   沟通贯穿我们生活中的方方面面，是人际交往的纽带与基石，志愿服务也离不开良好的沟通，为了提升志愿者们的沟通能力，在服务沟通中更加得心应手，上林社区党群服务中心于2020年10月28日下午两点，特别策划开展了&濒诲辩耻辞;轻松沟通有技巧&谤诲辩耻辞;上林志愿者沟通技巧培训。

  本次培训共有25名社区志愿者参加，培训学习持续近两个小时。培训前签到同时为大家测体温，确保做好防疫工作。培训开始首先社工介绍了培训的主题与背景，并请大家说说自己的学习期望。然后再从以下几个方面进行了学习：沟通的概念，沟通的层次，沟通的态度与原则，沟通的技巧。社工会不时抛出一些问题，志愿者们都积极回应，在生活中大家会有些不恰当的沟通方式，通过针对一些沟通案例的分析，让大家厘清正确的沟通回应方式与语言。

        为了把学习的沟通知识运用到实际中，最后志愿者们分组进行志愿服务情境的沟通话术探讨，每组一个情境分别讨论再分享讨论的结果，志愿者表示通过学习受益匪浅，让自己认识到自己沟通的误区，在生活中、服务中一定多多实践运用学习的沟通技巧。